سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع

 

نأمل أن تحوز منتجات الشامل على إعجابكم .


1 - يرجى التواصل مع خدمة العملاء عن طريق تقديم تذكرة على رقم الواتساب الخاص بنا أو على الإيميل [email protected] مشيراً إلى رقم الطلب، المنتج أو المنتجات المرغوب إرجاعها وسبب الإرجاع. وسوف نقوم بالرد عليك/ـي في غضون 24 ساعة.

2 - بعد تلقي تعليمات الإرجاع منا، سيتم تحديد طرق الاستلام عن طريق خدمة العملاء.

3- المنتجات التي ترغب في استبدالها بلون أو مقاس مختلف. (نحن حاليًا لا نقدم خدمة التبديل ما يعني أنك سوف تحتاج إلى إرجاع المنتج أولًا وشراء ما تريد بدلا من ذلك).

4- الاسترجاع خلال خمسة عشر (15) أيام من تاريخ الشراء.

5- تخضع جميع العناصر للإسترجاع باستثناء الملابس الداخلية والعطور ومستحضرات التجميل وما لم يتم العثور عليها مع وجود عيوب في التصنيع.

6- رسوم شحنة الإرجاع 20 ريال سعودي تخصم من قيمة المنتجات المراد استرجاعها.